Políticas, términos y condiciones

Políticas, Términos y Condiciones de la Tienda Virtual Plan Nutritivo SpA.

1. Introducción

1.1 Bienvenido a Plan Nutritivo, una tienda virtual dedicada a la venta de planes de alimentación saludable. Estas políticas, términos y condiciones se aplican a todas las compras realizadas en nuestra tienda virtual. Al hacer una compra, usted acepta estas políticas, términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de ellas, no podrá realizar una compra en nuestra tienda.

1.2 Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o cambiar estas políticas, términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos y condiciones para estar al tanto de cualquier cambio.

2. Información de la Tienda

2.1 Plan Nutritivo es propiedad de Plan Nutritivo SPA, registrada en Chile. Nuestro número de identificación fiscal es 77.107.536-3.

2.2 La dirección de nuestra tienda virtual es https://plannutritivo.cl/. Si necesita comunicarse con nosotros, puede hacerlo a través de nuestro correo electrónico contacto@plannutritivo.com o al WhatsApp +569 34338769.

3. Precios y Pagos

3.1 Todos los precios que aparecen en nuestra tienda virtual están en pesos chilenos e incluyen el impuesto al valor agregado (IVA).

3.2 Aceptamos las siguientes formas de pago: tarjetas de crédito, debido y transferencia bancaria.

3.3 El pago se realizará en el momento de la compra. Una vez que se haya realizado el pago, se enviará un correo electrónico de confirmación al usuario.

4. Envío y Entrega

4.1 Los productos se enviarán a la dirección proporcionada por el usuario en el momento de la compra. El costo de envío se calculará en función de la dirección de entrega.

4.2 Hacemos todo lo posible para entregar los productos en el plazo indicado en la descripción del producto. Sin embargo, no nos hacemos responsables de los retrasos causados por eventos como tráfico, accidentes u otros derivados. Las entregas se realizan los días domingo y miércoles entre las 6:00 am- 19:00 horas. Cualquier otro día de entrega se cobrará $5.000 por el envío.

4.3 El usuario es responsable de proporcionar una dirección de entrega precisa y completa. Si el paquete es devuelto a nuestra planta de alimentación debido a una dirección incorrecta o incompleta, el usuario será responsable de los costos de reenvío ($5.000).

4.4 Si el plan se pierde durante el envío, haremos todo lo posible para resolver el problema. Si no podemos entregar el plan el día de reparto, se entregará al día siguiente sin cobro extra.

4.5 Si el plan no se puede entregar en la dirección indicada, el tiempo de espera máximo es de 6 minutos. Luego de este tiempo nos retiraremos para devolver el plan a la planta de alimentación. Se puede retirar el plan en la planta de alimentación ubicada en comuna de Lampa dentro de los próximos 2 días posteriores a la entrega fallida o pagar extra $5.000 para entregarlo al día siguiente a la entrega fallida.

4.6 Para realizar cambio de dirección o congelar la entrega es necesario avisar con al menos 48 horas de anticipación. 

4.7 Una vez entregado el producto se enviará un mensaje a través de la aplicación de WhatsApp o a través de llamado telefónico. Una vez recibido se debe refrigerar de inmediato. No nos hacemos responsable si el producto se daña por no refrigerar a tiempo adecuado.

5. Menús

5.1 Nuestros menús están sujetos a cambios de preparaciones según disponibilidad de alimentos. No nos hacemos responsables si la preparación entregada no corresponde a lo indicado en el menú. Nos hacemos responsables de que la preparación entregada no contenga el alimento o preparación que el cliente menciona en el formulario de inscripción que no consume.

6. Devoluciones y Reembolsos

5.1 Si el usuario no está satisfecho con su compra, se puede devolver el dinero de las entregas restantes, dentro de los próximos 10 días hábiles por la pasarela de pagos Flow.

7. Propiedad Intelectual

7.1 Todo el contenido de nuestra tienda virtual, incluyendo imágenes, textos y diseños, son propiedad de Plan Nutritivo SPA y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

7.2 Queda prohibida la reproducción, distribución, exhibición, transmisión o explotación de cualquier contenido de nuestra tienda virtual sin nuestro permiso expreso por escrito.

8. Privacidad

8.1 Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Para obtener más información sobre cómo manejamos su información personal, consulte nuestra Política de Privacidad.

9. Limitación de Responsabilidad

9.1 No nos hacemos responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que pueda resultar del uso o la imposibilidad de uso de nuestra tienda virtual.

9.2 No garantizamos que nuestra tienda virtual esté libre de errores o virus, o que su acceso a ella sea ininterrumpido.

9.3 En ningún caso  nuestra responsabilidad superará el precio de compra del producto en cuestión.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

10.1 Estas políticas, términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Chile, sin dar efecto a ninguna disposición sobre conflicto de leyes.

10.2 Cualquier disputa que surja en relación con estas políticas, términos y condiciones se resolverá exclusivamente en los tribunales de Santiago de Chile.

11. Disposiciones Generales

11.1 Estas políticas, términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Plan Nutritivo con respecto al uso de nuestra tienda virtual y reemplazan cualquier acuerdo previo.

11.2 Si alguna disposición de estas políticas, términos y condiciones se considera inválida o inaplicable, esa disposición se interpretará de manera consistente con la ley aplicable para reflejar, en la medida de lo posible, la intención original de las partes, y las demás disposiciones seguirán siendo válidas y aplicables.

11.3 El hecho de que no ejerzamos ningún derecho o disposición de estas políticas, términos y condiciones no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

12. Cookies

12.1 Empleamos el uso de cookies. Al utilizar el sitio web de Plan Nutritivo, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con la política de privacidad de Plan Nutritivo. La mayoría de los modernos sitios web interactivos de hoy en día usan cookies para permitirnos recuperar los detalles del usuario para cada visita.

12.2 Las cookies se utilizan en algunas áreas de nuestro sitio para habilitar la funcionalidad de esta área y la facilidad de uso para las personas que lo visitan. Algunos de nuestros socios afiliados/publicitarios también pueden usar cookies.